Die Einzelhandelsgeschäfte in unserer Stadt sehen sich einem harten Wettbewerb, insbesondere mit roßen Anbietern „auf der grünen Wiese“ ausgesetzt. Dass sie sich trotzdem erfolgreich am Markt durchsetzen können, verdanken Sie nicht zuletzt dem guten Service, den sie als kleinere und damit persönlichere Anbieter Tag für Tag leisten. Ein besonderer Aspekt in diesem Konzept ist sicherlich ein besonders auf die Bedürfnisse älterer Menschen zugeschnittener Service. Die Senioren-Union Ettlingen zeichnet aus diesem Grund Ladengeschäfte bzw. Unternehmen mit Zertifikat und LOGO aus, die den Vergabeanforderungen für seniorenfreundlichen Service entsprechen.
Ältere Menschen, die auf das Logo achten, können z.B. folgende Serviceleistungen erwarten: barrierefreier Eingang oder entsprechende Hilfe, Benutzung von Toiletten, gut lesbare Preisauszeichnung in Schaufens- tern und Regalen, Bezahlen auch durch Überweisung oder per Karte, Sitzgelegenheiten im Geschäft. Bei Dienstleistungsfirmen und Behörden: Hilfe beim Ausfüllen von Formularen, kurze Wege, helle Beleuchtung.
Die Zertifizierung wird jeweils für zwei Jahre vergeben und nach Überprüfung ggfs. erneuert; die Geschäfte erhalten Zertifikat und LOGO „Seniorenfreundlicher Service“ für die Eingangstür oder das Schau- fenster. Die zertifizierten Geschäfte werden auf der Homepage senioren- union-ettlingen.de veröffentlicht. Mittlerweile sind es gut 100 Partner in der Aktion „SfS“….ein Service für unsere Senioren und Seniorinnen !